Aceptar pagos en el e-Wallet mediante transferencia bancaria

La opción de aceptar pagos en el e-Wallet mediante transferencia bancaria está disponible solamente para usuarios con el estado "Verificado" en la cuenta. Descubre ahora cómo iniciar el proceso de verificación.

Tasas

No cobramos ninguna comisión por aceptar una transferencia bancaria si el número del e-Wallet de ePayments (XXX-XXXXXX) del receptor se indica correctamente, y no hay errores en los datos de la trasnferencia. Si no hay número o es incorrecto, o algún otro dato facilitado es incorrecto, se cargará una tasa de 30 USD/ 35 EUR / 3000 RUB.

Tiempos de transferencia

Recibimos las transferencias bancarias en un plazo de 1-5 días laborables después de su envío. Los tiempos de transferencia dependen del nivel de prioridad escogido por el remitente del pago.

Divisas

Las transferencias bancarias se pueden recibir en EUR* o RUB. Si la transferencia es recibida en alguna otra divisa, la cambiaremos en USD de acuerdo con el tipo de cambio bancario del día en que se reciba la trasnferencia.

Límites

Puede visualizar los límites de este servicio en su área persona en la página "Recibir" "Mediante datos bancarios".

Procesamiento de transferencia

Aceptamos transferencias desde cuentas bancarias personales y de terceros. En conformidad con los artículos 6.1 y 6.2 (a) de los Términos y Condiciones, para abonar una transferencia podríamos solicitar documentación justificativa.

Para recibir un pago por la venta de bienes o servicios necesita facilitarle al remitente sus datos bancarios, que pueden encontrarse en la página "Recibir", debajo de la sección "Mediante datos bancarios". Si está aceptando un pago a su e-Wallet de su cuenta de banco personal, debe enviarla usted mismo en su banco, usando estos mismos datos bancarios. La información requerida adicional (por ejemplo, una descripción del servicio por el cual se están transfiriendo los fondos) puede ser provista también en la sección de datos.

Importante: en ambos casos debe introducir el número de su e-Wallet en los datos de la transferencia. Si no es así, podemos encontrar y abonar la transferencia solamente después de que contacte con nosotros para ello.

 

Si la cantidad de la transferencia es menor que la cantidad sent...

Esto ocurrió probablemente porque el pago fue procesado con instrucciones de pago de BEN o SHA, que requieren de un pago de comisiones sólo por el destinatario o divididas a partes iguales entre el destinatario y el remitente. Si es el remitente quien provee las instrucciones del pago.

Si la transferencia no ha sido abonada a tiempo...

Es posible que fuera enviada sin el número de e-Wallet del destinatario. Por favor escribir una entrada, indicando la cantidad de transferencia, la fecha en que fue enviada y el nombre del destinatario, y nosotros le ayudaremos a encontrar la transferencia.

La misma opción para aceptar un pago a su e-Wallettambién está disponible en la aplicación móvil para iOS y Android.

 

* Recepción de pagos con IBAN personal en moneda EUR

Los clientes de ePayments ahora pueden recibir pagos por transferencia bancaria a identificadores virtuales personales- IBAN. Este identificador permite dentro de la SEPA recibir transferencias de acuerdo con los datos personales de los clientes (nombre, dirección).

Los datos bancarios personales se asignan automáticamente a una cuenta tras completa el proceso de verificación y están disponibles en el área personal en la página "Recibir" > "Mediante datos bancarios" al seleccionar EUR como divisa.

¿Cuál es la diferencia entre los datos generales bancarios y los personales?

Los datos generales contienen solamente los datos de la cuenta ePayments, mientras que los datos personales se generan a nombre del cliente.

Procesar la transferencia sigue el mismo proceso: el que la inicia debe enviarla desde una cuenta bancaria, utilizando los datos que le hayan sido dados. Las tasas por llevar a cabo una transferencia y los tiempos de procesado son los mismos que para una transferencia a una cuenta estándar de un cliente.

La diferencia es la comodidad: no todas las empresas dan el servicio de enviar transferencias bancarias a terceros. Además, facilitando al remitente los datos personales puede descansar tranquilo, porque la transferencia será entregada en el periodo más corto que sea posible.

¿Qué debería tener en cuenta al usar este servicio?

  • no puede recibir una transferencia internacional (SWIFT) con su IBAN personal
  • el envío de dinero se debe llevar a cabo a través del sistema de SEPA
  • la transferencia sólo puede hacerse en euros
  • el país de origen debe estar en la zona SEPA