Cómo usar mi tarjeta

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Utilizar la tarjeta ePayments está disponible solamente para clientes verificados. Averigüe cómo iniciar el proceso de verificación ahora mismo.
 
La tarjeta de ePayments se puede utilizar en cualquier terminal de pago o cajero automático si se muestran los logos de mastercard®, maestro®, o cirrus®, y también puede utilizarse para realizar pagos/retirar efectivo en cualquier divisa* que el cajero automático permita.
 
La tarjeta puede utilizarse en cualquier lugar del mundo, aunque a veces el tipo de tarjeta o país emisor pueden ser la razón por la que las transacciones son rechazadas por el comerciante. Por lo tanto, antes de pagar se recomienda aclarar con el comerciante o con el banco si aceptan tarjetas prepago emitidas en el Reino Unido.
 
Operaciones en cajeros automáticos
 
Nuestra tarjeta tiene un chip para asegurar que el uso de la tarjeta es el más seguro posible. La tarjeta puede utilizarse en cajeros automáticos que admitan tarjetas chip (tecnología EMV). Puede encontrar el más cercano de estos cajeros automáticos en la página web mastercard®.

Los límites actualizados al día y los gastos de operaciones en cajeros automáticos pueden verse en nuestra página web *.
 
Los bancos, cajeros automáticos o cajas donde esté realizando sus operaciones pueden aplicar comisiones o límites que difieren de los de ePayments. Le recomendamos aclarar los términos de aceptación de estos bancos en la filial con antelación.

Operaciones en terminales de pago
 
Puede pagar por bienes y servicios en terminales de pago (datáfonos).
 
Los límites y comisiones por las operaciones con datáfono (pagos con tarjeta) están actualizados al día y se pueden ver en nuestra página web*.
 
Operaciones online
 
Este tipo de operaciones son provistas con seguridad adicional a través de la tecnología mastercard® SecureCode (Seguridad 3D), lo cual requiere que la operación sea confirmada por un código (CTP, código de un solo uso), recibido por SMS.
 
Si por alguna razón no puede utilizar el código, la operación puede confirmarse facilitando datos secretos siguiendo el siguiente enlace: "Si no ha recibido su OTP...". Configuró estos datos cuando pidió la tarjeta.

⚠Importantelos comercios online pueden rechazar su pago por sus propias razones; el país emisor de la tarjeta (GB) o su tipo (Prepago) pueden ser un motivo para elloAlgunos comerciantes también comprueban la dirección de facturación con la dirección introducida en su sitio web. Para las tarjetas de ePayments la dirección de facturación es la dirección de entrega de la tarjeta.

Si encuentra dificultades en el pago, siempre puede escribirnos: analizaremos su pregunta y estaremos encantados de darle una solución.
 
*Por favor, tenga en cuenta que para las operaciones en cualquier otra divisa de la de su tarjeta, se aplicará una tasa extra de 2,6%.

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