Requisitos del comerciante para aceptar pagos periódicos

Los pagos periódicos son una serie de retiradas de fondos de la tarjeta sin la participación activa del propietario. La cantidad del pago se retira automáticamente con la regularidad especificada en base a un solo acuerdo con el comprador. El servicio puede cancelarse si el comprador lo solicita.

Antes de enviar una solicitud para habilitar los pagos periódicos, por favor, asegúrese de que se cumplen los requisitos mostrados.

 

El consentimiento del comprador para que se le carguen los pagos periódicos debe incluir:

  • la información respecto a la retirada de pagos periódicos
  • una definición de los pagos periódicos
  • mostrar la cantidad, divisa, y regularidad del pago
  • información sobre el período de prueba, así como una notificación de que los fondos serán retirados una vez que el periodo de prueba termine
  • las condiciones y el procedimiento para la cancelación del servicio
  • cómo contactar con usted

 

Condiciones para obtener el consentimiento:

  • El consentimiento debe recibirse antes de la retirada de los fondos
  • Tras recibir el consentimiento, se debe facilitar la siguiente información:
    • su nombre
    • una descripción de los bienes/servicios
    • información sobre los pagos periódicos
    • la cantidad, divisa, y regularidad de los pagos
    • instrucciones para deshabilitar los pagos periódicos
    • enlace para desactivar el pago periódico
  • Es necesario recibir dos acuerdos separados:
    • el acuerdo del comprador con el contrato
    • el consentimiento del comprador para que se le carguen los pagos periódicos

Para el segundo de ellos, la fórmula lingüística siguiente no es aceptable: "Consiento que se tomen pagos periódicos". La fórmula adecuada es: "Consiento que se carguen pagos periódicos en mi tarjeta por parte de "su nombre""

  • Debe mantener el consentimiento en formato papel o digital

 

Debe notificar al comprador los siguientes incidentes:

  • firma del contrato
  • notificación del pago siguiente con un enlace para cancelarlo (enviado antes de cada pago)
  • notificación del pago con éxito con un enlace para cancelarlo (enviado después de cada pago)
  • más de 6 meses han pasado desde el último pago periódico (enviado no después de 7 días antes de que se realice el pago)
  • el periodo de prueba o cualquier otra oferta promocional ha terminado (enviado no más tarde de 7 días antes de que se haga el pago)
  • los términos del pago periódico han cambiado (enviado no más tarde de 7 días antes de que se realice el pago)
  • los pagos periódicos se han cancelado

 

Cancelación:

  • Una solicitud para cancelar los pagos periódicos siempre está disponible para el comprador
  • El procedimiento de cancelación es simple y está disponible en su web
  • Sus notificaciones contienen los enlaces para cancelar pagos periódicos
  • El débito de fondos cesa una vez que se hace una solicitud para cancelar los pagos periódicos
  • El comprador envía una confirmación de cancelación de los pagos periódicos, en la que se indica la fecha y el último pago o información sobre un reembolso, si se realizará un reembolso

 

⚠ Debe estar preparado para demostrar que usted se adhiere a los requisitos ya mencionados cuando usted envíe la solicitud.

Si le queda alguna duda, por favor, escríbanos a support@epayments.com.