Прием платежа банковским переводом

Прием платежа банковским переводом доступен клиентам со статусом аккаунта "Верифицирован". Узнайте, как начать верификацию прямо сейчас.

Комиссия

Комиссия за зачисление банковского перевода составляет 0-1%. Вы можете узнать точную ставку в личном кабинете на странице "Получить" → "По банковским реквизитам”.

Сроки

Банковский перевод приходит к нам в течение 1-5 рабочих дней после отправки. Сроки зависят от того, какие условия срочности задал отправитель платежа. 

Валюты

Банковский перевод можно получить в EUR или RUB. Выбор валюты зависит от реквизитов, которые вы используете:

  • на общие реквизиты* можно принимать платежи в EUR или RUB. О доступности других валют вы можете узнать у службы поддержки
  • на личные реквизиты** можно принимать платежи только в EUR (подробнее см. ниже)

* общие реквизиты не содержат ваших личных данных, в них указываются только данные счета ePayments

** личные реквизиты генерируются на ваше имя, они присваиваются аккаунту автоматически сразу после завершения верификации

Оба вида реквизитов доступны в личном кабинете на странице "Получить" → "По банковским реквизитам".

Чем отличаются общие и личные реквизиты?

Банковский перевод на общие и личные реквизиты оформляется одинаково: инициатор платежа должен отправить его с банковского счета, используя предоставленные ему данные. Однако перевод на личные реквизиты может показаться отправителю удобнее: достаточно указать IBAN получателя. Кроме того, переводы на личные реквизиты (по IBAN) обычно поступают быстрее.

Прием платежа в EUR на личный IBAN

Клиенты ePayments могут получать платежи банковским переводом на персональный виртуальный идентификатор - IBAN. Этот идентификатор позволяет получать переводы по личным данным клиента (имя, адрес). 

Переводы на личный IBAN можно получить:

  • в системе SEPA (только на территории 34 стран: это 28 стран-членов ЕС, а также Исландия, Лихтенштейн, Норвегия, Швейцария, Монако и Сан-Марино)
  • в системе TARGET2 (более 50 тыс. банков из 168 стран, которые имеют доступ к этой платежной системе)

О том, какой тип переводов поддерживает ваш личный IBAN, вы можете узнать в службе поддержки.

Что необходимо учесть при использовании услуги:

  • отправка денег должна осуществляться только по системе SEPA или TARGET2 
  • перевод должен быть только в валюте EUR

Лимиты

Лимиты на услугу можно посмотреть в личном кабинете на странице "Получить" → "По банковским реквизитам".

Оформление перевода

Мы принимаем переводы с личного банковского счета и от третьих лиц. Реквизиты можно найти в личном кабинете на странице "Получить" → "По банковским реквизитам". Дополнительно в назначении перевода можно указать необходимую для вас информацию (например, описание услуги, за которую переводятся средства).

В соответствии с пунктом 6.1 и 6.2 (а) Условий Обслуживания для зачисления перевода мы можем запросить подтверждающие документы.

 Важнономер кошелька следует указывать только при отправке платежей на общие реквизиты.

 

Если перевод пришел в меньшей сумме, чем был отправлен…

Скорее всего, это произошло потому, что отправка оформлена на условиях BEN или SHA, которые предполагают оплату комиссии только получателем или получателем и отправителем поровну. Условия разделения комиссии задает отправитель.

Если перевод не зачислен в установленные сроки…

Возможно, он был отправлен без номера кошелька получателя, или банковские реквизиты были указаны неверно. Напишите нам тикет, указав в нем сумму перевода, дату отправки и наименование отправителя, и мы поможем разыскать перевод. 

Если перевод отправлен с некорректными банковскими реквизитами…

Скорее всего, такой перевод не дойдет до нас и вернется отправителю. Реквизиты необходимо заполнить в полном соответствии с тем, как они указаны в вашем личном кабинете.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 214 из 308