Отмена операции

Если в личном кабинете вы нашли операцию или получили уведомление об операции по карте, которую не совершали*

Пожалуйста, незамедлительно выполните следующие действия:

  1. Заблокируйте карту в разделе меню "Карты и счета". Эта блокировка - временная, в случае необходимости карту можно разблокировать в дальнейшем.
  2. Сразу же отправьте сообщение в службу поддержки с информацией об операции, которую вы не совершали. В своем сообщении постарайтесь максимально подробно изложить все детали операции — это поможет нам быстрее и эффективнее оказать вам помощь. 

⚠Важно: Если операция прошла по кошельку, а не по карте, пожалуйста, следуйте инструкциям, описанным в этой статье.

 

*О том, как обезопасить карточные операции, читайте здесь.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 3