Отмена операции

Подписаться

Если в личном кабинете вы нашли операцию или получили уведомление об операции, которую не совершали, незамедлительно выполните следующие действия:

  1. Измените пароль к личному кабинету через меню «Настройки»
  2. Если ограничение доступа по IP-адресу не было установлено ранее, также необходимо это сделать в меню «Настройки»
  3. Сразу же отправьте сообщение в службу поддержки с подробной информацией об операции, которую вы не совершали. В своем сообщении постарайтесь максимально подробно изложить все детали операции и возможные подозрения — это поможет нам быстрее и эффективнее оказать вам помощь. 

⚠Важно: Если операция прошла по карте, а не по кошельку, пожалуйста, следуйте инструкциям, описанным в этой статье.

Если операция совершена вами, но вы хотите ее отменить

Успешные операции в системе не отменяются. Если вы ошибочно отправили перевод другому клиенту ePayments, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

О том, как обезопасить свой аккаунт, читайте здесь.

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.