Блокировка и перевыпуск карты

Если вы потеряли карту и хотели бы заказать новую или если вы больше не планируете пользоваться картой, вы можете ее заблокировать. Для этого выполните следующие действия:

- переведите все средства с карты обратно на кошелек. Сделать это можно в личном кабинете на странице "Перевести", услуга "Между своими счетами". Выберите в выпадающих списках 'Со счета' и 'На счет' необходимые значения и введите сумму перевода. Далее проверьте введенные данные и подтвердите операцию. Переводы между кошельком и картой ePayments проходят моментально и бесплатно;

- заблокируйте карту, позвонив по номерам +44-844-774-4780 / +7-495-463-1719. В этом случае карта блокируется окончательно, дальнейшая разблокировка не предусмотрена. После этого в случае необходимости вы сможете перевыпустить заблокированную карту самостоятельно в разделе меню «Карты и счета» личного кабинета. С тарифами на перевыпуск можно ознакомиться здесь.

⚠Важно: если вы ранее блокировали карту в личном кабинете в разделе меню "Карты и счета", то для перевыпуска, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки

Если вы по какой-либо причине не смогли выгрузить средства или у вас остались вопросы по блокировке карты, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

Если в личном кабинете вы нашли операцию, которую не совершали, или вы подозреваете, что данные карты известны другим людям*, пожалуйста, следуйте инструкциям из этой статьи.

*о том, как обезопасить карточные операции, читайте здесь.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 18