Как верифицировать аккаунт

Для верификации аккаунта необходимо пройти этапы верификации через специальный виджет, который отображается на главной странице личного кабинета:

main_page_RU.jpg

Кнопка "Верифицировать аккаунт" отображается в случае, если вы отправляете заявку впервые. 

При нажатии на кнопку "Верифицировать аккаунт" откроется виджет с этапами верификации.

Подтверждение e-mail и номера телефона

E-mail и номер телефона вы подтвердили во время регистрации, поэтому данные этапы будут указаны как выполненные. На виджете такие этапы отмечены галочкой:

stages_RU.jpg

Необходимо сразу приступить к следующему этапу.

Подтверждение личности

identity_1_RU.jpg

Этот этап состоит из 2 частей:

- указание гражданства и выбор документа;

- ввод данных и загрузка файлов.

По умолчанию в поле «Гражданство» подставляется значение, которое было указано при регистрации. При необходимости его можно изменить.

В зависимости от выбранной страны отобразятся документы, которые можно использовать для подтверждения данных. Необходимо кликнуть на одну из миниатюр, чтобы перейти к следующему шагу.

identity_2_RU.jpg

При выборе документа открывается новая форма, в которой отображается персональная информация: имя, фамилия, дата рождения, пол и страна гражданства. Это данные, которые были указаны при создании аккаунта. Их нельзя редактировать на этапе верификации. Если необходимо внести изменения — отправьте нам сообщение через раздел «Служба поддержки».

В этом разделе необходимо:

- указать номер документа;

- указать дату окончания действия документа (если срок действия неограничен или явно не указан, то вы можете нажать кнопку "Документ без даты окончания срока действия");

- загрузить документ.

Вы можете добавить несколько изображений, но форма загрузки позволяет прикреплять только по одному файлу.

Чтобы узнать, какие документы нам не подходят, можно нажать кнопку "Фотографии и скан-копии, которые мы не принимаем" внизу страницы.

После того, как все условия будут выполнены, следует нажать кнопку "Продолжить".

Подтверждение адреса

address_1_RU.jpg

Этот этап состоит из 2 частей:

- указание адреса;

- выбор документа и загрузка файлов.

Если вы ранее оформляли заказ карты, то в форме отобразится адрес доставки. Этот адрес необходимо подтвердить документом.

Пустую форму следует заполнить вручную.

⚠ Важно: Адрес должен быть указан на латинице (в соответствии с правилами транслитерации). Исключение составляют адреса Российской Федерации: они должны быть указаны на кириллице.

После заполнения всех обязательных полей необходимо нажать кнопку "Продолжить".

address_2_RU.jpg

В следующем окне необходимо выбрать тип документа и загрузить файл. Для каждого типа документа отображается пример и требования.

Вы можете добавить несколько изображений, но форма загрузки позволяет прикреплять только по одному файлу.

Чтобы узнать, какие документы нам не подходят, можно нажать кнопку "Фотографии и скан-копии, которые мы не принимаем" внизу страницы.

Когда будет выполнен последний этап верификации, то необходимо нажать кнопку "Отправить заявку".

Виджет для отправленной заявки будет выглядеть так:

accepted_RU.jpg

Этот виджет означает, что мы приняли заявку и сообщим о результате проверки в ближайшее время (но не позднее, чем через 5 дней).

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 335 из 497